Laatst bijgewerkt: 21 juli 2026

Privacyverklaring

In deze Privacyverklaring wordt beschreven hoe Pixelbrick (de “Website”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze Website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten, een aankoop doet via pixelbrick.nl (de “Website”), of op een andere manier met ons communiceert over de Website (gezamenlijk de “Diensten”). In deze Privacyverklaring verwijzen de termen “u” en “uw” naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij persoonsgegevens hebben verzameld overeenkomstig deze Privacyverklaring.

Lees deze Privacyverklaring zorgvuldig door.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of om operationele, juridische of wettelijke redenen door te voeren. De meest recente versie van deze Privacyverklaring wordt op onze Website gepubliceerd. Daarnaast passen wij de datum naast “Laatst bijgewerkt” aan en nemen wij eventuele andere maatregelen die op grond van de toepasselijke wetgeving vereist zijn.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. Welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, hangt af van de manier waarop u gebruikmaakt van onze Diensten.

Naast de hieronder beschreven doeleinden kunnen wij de door u verstrekte of over u verzamelde persoonsgegevens gebruiken om met u te communiceren, onze Diensten te leveren en te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, onze gebruiksvoorwaarden te handhaven en onze Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Welke persoonsgegevens wij over u verzamelen, hangt af van uw interactie met onze Website en uw gebruik van onze Diensten. Met de term “persoonsgegevens” bedoelen wij alle gegevens waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd, die betrekking op u hebben, u beschrijven of redelijkerwijs aan u kunnen worden gekoppeld.

Hieronder beschrijven wij de categorieën en soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.

Persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt

De persoonsgegevens die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen onder meer bestaan uit:

• Contactgegevens, zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens, zoals uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens, zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt om uw account te beveiligen.
• Geüploade afbeeldingen en ontwerpgegevens, waaronder foto’s, afbeeldingen, uitsnedes (cropping), instellingen van de editor, verzoeken om AI-beeldverbetering en andere inhoud die u uploadt of genereert tijdens het maken van een gepersonaliseerd mozaïek. Deze afbeeldingen kunnen persoonsgegevens bevatten wanneer personen daarop identificeerbaar zijn.
• Klantenservicegegevens, waaronder de informatie die u met ons deelt wanneer u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via een bericht dat u verstuurt via onze Diensten.

Voor sommige functies van onze Diensten is het noodzakelijk dat u bepaalde persoonsgegevens rechtstreeks aan ons verstrekt. U bent niet verplicht deze gegevens te verstrekken, maar als u dat niet doet, is het mogelijk dat u geen gebruik kunt maken van bepaalde functies van onze Diensten of dat deze niet toegankelijk zijn.

Gegevens die wij verzamelen over uw gebruik

Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met onze Diensten (hierna: “Gebruiksgegevens”). Hiervoor kunnen wij gebruikmaken van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (hierna gezamenlijk: “Cookies”).

Gebruiksgegevens kunnen onder meer informatie bevatten over hoe u onze Website bezoekt en gebruikt, hoe u uw account gebruikt, informatie over uw apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere gegevens over uw interactie met onze Diensten.

Gegevens die wij verkrijgen van derden

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens over u ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Website en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betaalgegevens verzamelen, zoals bankrekeninggegevens, creditcard- of betaalkaartgegevens en factuurgegevens, om uw betaling te verwerken, uw bestelling uit te voeren en de door u gevraagde producten of diensten te leveren, zodat wij de overeenkomst met u kunnen uitvoeren.

Wanneer u onze Website bezoekt, e-mails van ons opent of op links daarin klikt, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of door ons ingeschakelde derden automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën, zoals pixels, web beacons, software development kits (SDK’s), bibliotheken van derden en cookies.

Alle persoonsgegevens die wij van derden ontvangen, worden verwerkt overeenkomstig deze Privacyverklaring. Zie ook het onderdeel “Websites en links van derden” hieronder.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Levering van producten en diensten

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze Diensten te leveren overeenkomstig de overeenkomst die wij met u hebben gesloten. Dit omvat onder meer:

• het verwerken van betalingen;
• het uitvoeren van bestellingen;
• het genereren van mozaïekvoorbeelden;
• het verwerken van geüploade afbeeldingen;
• het toepassen van optionele AI-beeldverbeteringen;
• het genereren van productie-instructies;
• het regelen van verzending;
• het afhandelen van retourzendingen;
• het verlenen van klantenservice;
• het beheren van uw account, indien van toepassing; en
• het aanbieden van overige functionaliteiten die verband houden met onze Diensten.

AI-beeldverwerking

Wanneer u een foto uploadt om een gepersonaliseerd mozaïek te maken, kunnen wij gebruikmaken van betrouwbare AI- en cloudserviceproviders van derden om uw afbeelding te verwerken. Dit gebeurt uitsluitend om de beeldkwaliteit te verbeteren, mozaïekvoorbeelden te genereren, kleuren te optimaliseren of de gebruikerservaring op andere wijze te verbeteren.

Deze dienstverleners verwerken geüploade afbeeldingen uitsluitend namens ons om de door u gevraagde functionaliteit te leveren. Wij gebruiken geüploade foto’s van klanten niet bewust voor het opbouwen van openbare beeldbanken of het trainen van openbaar beschikbare AI-modellen zonder uw toestemming.

Door AI gegenereerde voorbeelden dienen uitsluitend als visuele weergave en kunnen enigszins afwijken van het uiteindelijke fysieke mozaïek als gevolg van de beperkingen van digitale weergave en de fysieke eigenschappen van de bouwstenen.

Marketing en advertenties

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen via e-mail, sms of post, en om advertenties voor producten en diensten aan u te tonen.

Hiervoor kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken om onze Diensten en advertenties op onze Website en andere websites beter af te stemmen op uw interesses.

Wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist, baseren wij ons op uw toestemming voor het plaatsen van marketingcookies, gepersonaliseerde advertenties en vergelijkbare technologieën. Voor overige marketingactiviteiten baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang of een andere rechtsgrond zoals toegestaan onder de toepasselijke privacywetgeving.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, onrechtmatige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken en waar nodig passende maatregelen te nemen.

Wanneer u een account aanmaakt, bent u zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Wij raden u nadrukkelijk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen.

Voor gebruikers binnen de Europese Economische Ruimte (EER) is de rechtsgrond voor deze verwerking ons gerechtvaardigd belang om onze Website en Diensten veilig te houden voor u en andere klanten, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Communicatie en verbetering van onze Diensten

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om klantenservice te verlenen en onze Diensten voortdurend te verbeteren.

Voor gebruikers binnen de EER is de rechtsgrond hiervoor ons gerechtvaardigd belang om met u te communiceren, u effectieve ondersteuning te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG.

Cookies

Net als veel andere websites maken wij gebruik van cookies op onze Website. Specifieke informatie over de cookies die Shopify gebruikt ter ondersteuning van onze webshop vindt u op: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Wij gebruiken cookies om onze Website en Diensten te ondersteunen en te verbeteren. Cookies helpen ons onder meer om uw voorkeuren en instellingen te onthouden, analyses uit te voeren en beter inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze Diensten gebruiken. Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren.

Daarnaast kunnen wij derden en dienstverleners toestaan cookies op onze Website te plaatsen om diensten, producten en advertenties beter af te stemmen op uw interesses, zowel op onze Website als op andere websites.

De meeste webbrowsers accepteren cookies standaard automatisch. U kunt uw browser echter zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring. Hierdoor kunnen bepaalde functies of onderdelen van onze Diensten mogelijk niet goed functioneren of niet langer beschikbaar zijn. Daarnaast voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig dat informatie wordt gedeeld met derden, zoals onze advertentiepartners.

Afhankelijk van uw cookievoorkeuren en de toepasselijke wetgeving kunnen ook cookies worden geplaatst door aanbieders van analyse- en advertentiediensten, waaronder Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel, Google Ads Conversion Tracking, Umami en vergelijkbare technologieën.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde situaties kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, op basis van ons gerechtvaardigd belang of om andere redenen die in deze Privacyverklaring worden beschreven. Dit kan onder meer gebeuren met:

• Leveranciers en dienstverleners die ons ondersteunen bij webhosting, cloudinfrastructuur, AI-beeldverwerking, analyses, klantenservice, betalingsverwerking, verzending, fraudepreventie en andere operationele diensten.
• Zakelijke partners en marketingpartners om diensten te leveren en relevante advertenties aan u te tonen. Deze partners verwerken uw persoonsgegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen.
• Derden aan wie u ons opdracht geeft of waarvoor u toestemming geeft om persoonsgegevens te delen, bijvoorbeeld voor het bezorgen van uw bestelling of wanneer u gebruikmaakt van socialmediawidgets of inlogintegraties.
• Onze gelieerde ondernemingen of andere ondernemingen binnen onze bedrijvengroep, voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten.
• In verband met een bedrijfsovername, fusie, reorganisatie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, te reageren op gerechtelijke bevelen of vergelijkbare verzoeken, onze voorwaarden af te dwingen of onze Diensten, rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens delen voor de doeleinden die zijn beschreven onder “Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken” en “Hoe wij persoonsgegevens delen”.

Categorie	Categorieën van ontvangers
Identificatiegegevens, zoals contactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens	Leveranciers en dienstverleners die namens ons diensten leveren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, klantenservicepartners en aanbieders van data-analyse), zakelijke partners, marketingpartners en gelieerde ondernemingen.
Commerciële informatie, zoals bestelgegevens, aankoopinformatie en klantenservicegegevens	Leveranciers en dienstverleners die namens ons diensten leveren, zakelijke partners, marketingpartners en gelieerde ondernemingen.
Internet- of vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens	Leveranciers en dienstverleners die namens ons diensten leveren, zakelijke partners, marketingpartners en gelieerde ondernemingen.
Locatiegegevens, zoals een locatie afgeleid van uw IP-adres of andere technische gegevens	Leveranciers en dienstverleners die namens ons diensten leveren, zakelijke partners, marketingpartners en gelieerde ondernemingen.

Wij gebruiken of delen geen bijzondere persoonsgegevens zonder uw toestemming en verwerken deze niet om kenmerken of eigenschappen over u af te leiden.

Daarnaast maken wij gebruik van analyse- en advertentiemeetinstrumenten om beter te begrijpen hoe bezoekers onze Diensten gebruiken, onze Website en editor te verbeteren, conversies te meten en de effectiviteit van advertentiecampagnes te evalueren.

Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens zoals hierboven beschreven om marketing- en advertentiedoeleinden uit te voeren.

Websites en links van derden

Onze Website kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Wanneer u een dergelijke website bezoekt, raden wij u aan de privacyverklaring, beveiligingsmaatregelen en overige voorwaarden van die partij zorgvuldig door te nemen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy, beveiliging, juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op websites van derden.

Informatie die u openbaar of semi-openbaar deelt, bijvoorbeeld via sociale media van derden, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers van onze Diensten en/of gebruikers van die platforms. Wij hebben geen controle over hoe dergelijke informatie vervolgens door anderen wordt gebruikt.

Het opnemen van links naar websites van derden betekent niet dat wij de inhoud, producten, diensten of beheerders van deze websites goedkeuren, tenzij dit uitdrukkelijk anders is vermeld.

Wij werken samen met zorgvuldig geselecteerde externe dienstverleners om onze bedrijfsvoering mogelijk te maken. Afhankelijk van de Diensten waarvan u gebruikmaakt, kunnen dit onder meer betalingsverwerkers, verzendpartners, cloudhostingproviders, AI-verwerkingsdiensten, aanbieders van webanalyse, advertentiepartners, klantenservicepartners en aanbieders van e-commerceplatforms zijn.

Voorbeelden van dienstverleners waarmee wij momenteel samenwerken zijn onder andere Shopify, Google, Microsoft, Meta en vergelijkbare aanbieders. Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is om namens ons diensten te leveren of wanneer u rechtstreeks gebruikmaakt van hun diensten.

Persoonsgegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

Bent u ouder of wettelijke vertegenwoordiger van een kind dat persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, dan kunt u via de onderstaande contactgegevens verzoeken deze gegevens te laten verwijderen.

Vanaf de ingangsdatum van deze Privacyverklaring is het ons niet bekend dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “verkopen” of “delen”, zoals deze begrippen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving.

Beveiliging en bewaartermijnen van uw gegevens

Wij wijzen u erop dat geen enkele beveiligingsmaatregel volledig veilig of ondoordringbaar is. Daarom kunnen wij geen absolute beveiliging garanderen. Daarnaast kunnen gegevens die u naar ons verzendt tijdens de overdracht onvoldoende beveiligd zijn. Wij raden u aan geen onbeveiligde communicatiekanalen te gebruiken voor het verzenden van gevoelige of vertrouwelijke informatie.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, waaronder of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, onze Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of te voldoen aan andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels.

Geüploade foto’s en gegenereerde mozaïekontwerpen worden uitsluitend bewaard zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is om onze Diensten te leveren, bestellingen uit te voeren, klantenservice te verlenen, geschillen af te handelen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Zodra deze gegevens niet langer nodig zijn voor deze doeleinden, kunnen wij de geüploade afbeeldingen permanent verwijderen.

Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u op grond van de toepasselijke privacywetgeving beschikken over één of meer van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn. In sommige gevallen mogen wij uw verzoek weigeren voor zover de wet dit toestaat.

Recht op inzage

U kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken, inclusief informatie over hoe wij deze gegevens gebruiken en met wie wij ze delen.

Recht op verwijdering

U kunt het recht hebben om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.

Recht op rectificatie

U kunt het recht hebben om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Onder bepaalde voorwaarden kunt u het recht hebben een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen en ons te verzoeken deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Recht van bezwaar tegen verkoop, delen of gerichte advertenties

U kunt het recht hebben om bezwaar te maken tegen het “verkopen” of “delen” van uw persoonsgegevens of tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor doeleinden die volgens de toepasselijke privacywetgeving worden aangemerkt als gerichte advertenties.

Wanneer u onze Website bezoekt terwijl het Global Privacy Control (GPC)-signaal in uw browser is ingeschakeld, zullen wij dit – afhankelijk van uw locatie – automatisch behandelen als een verzoek om af te zien van het “verkopen” of “delen” van persoonsgegevens voor het apparaat en de browser waarmee u onze Website bezoekt.

Recht op beperking van de verwerking

U kunt het recht hebben om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of tijdelijk stop te zetten.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

Recht om bezwaar te maken of beroep in te stellen

Wanneer wij een verzoek van u afwijzen, kunt u – voor zover de toepasselijke wetgeving daarin voorziet – bezwaar maken of beroep instellen tegen onze beslissing door op onze afwijzing te reageren.

Beheer van communicatievoorkeuren

Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink in deze e-mails. Ook wanneer u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-commerciële berichten sturen, zoals berichten over uw account of uw bestellingen.

U kunt bovenstaande rechten uitoefenen waar dit op onze Website wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet anders behandelen of benadelen wanneer u gebruikmaakt van uw privacyrechten.

Om uw identiteit te verifiëren voordat wij inhoudelijk op uw verzoek reageren, kunnen wij u vragen aanvullende informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres of accountgegevens.

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek behandelen, kunnen wij de gemachtigde vragen bewijs van de machtiging te overleggen en kunnen wij u verzoeken uw identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen.

Wij zullen binnen de termijnen die gelden op grond van de toepasselijke wetgeving op uw verzoek reageren.

Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, dan kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Bent u niet tevreden met onze reactie, dan kunt u – afhankelijk van de toepasselijke wetgeving en uw woonplaats – bezwaar maken tegen onze beslissing of een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Voor inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER) is dit doorgaans de nationale privacytoezichthouder, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen naar, opslaan in en verwerken buiten het land waarin u woont.

Uw persoonsgegevens kunnen worden ingezien door bevoegde medewerkers van Pixelbrick en worden verwerkt door zorgvuldig geselecteerde externe dienstverleners, voor zover dat noodzakelijk is om onze Diensten te leveren.

Wanneer wij persoonsgegevens buiten Europa doorgeven, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de Standard Contractual Clauses (SCC’s) van de Europese Commissie of, waar van toepassing, gelijkwaardige doorgiftemechanismen die zijn goedgekeurd door de bevoegde autoriteiten van het Verenigd Koninkrijk. Dit geldt niet wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land waarvoor een passend beschermingsniveau is vastgesteld.

Contact

Heeft u vragen over deze Privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, of wilt u één van uw privacyrechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via:

E-mailadres: contact@pixelbrick.nl

Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, is Pixelbrick voor de toepassing van de toepasselijke privacywetgeving de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.